Produse Tradiționale din Sălașu de Sus, Țara Hațegului
Victoria Iovănescu este un business tradițional, care comercializează online produse autentice din Țara Hațegului, având ca produs de bază celebrii virșlii, un preparat local de mare tradiție. Afacerea și-a dorit o prezență online care să crească vânzările, să reflecte autenticitatea produselor și să stimuleze creșterea valorii medii a coșului de cumpărături. Finesse Agency a fost aleasă pentru a dezvolta un website care să fie nu doar estetic, ci și optimizat pentru conversii și creșterea vânzărilor.
"Colaborarea cu Finesse Agency, pe parcursul a aproape 3 ani, a fost excelentă. Echipa lor are un spirit de comunicare remarcabil, fiind mereu deschiși și atenți la nevoile noastre. Profesionalismul, creativitatea și orientarea lor către rezultate ne-au ajutat să atingem obiective importante. Finesse Agency este un partener de încredere, pe care îl recomandăm cu toată convingerea."
Crearea unui website cu focus pe conversii
Scopul principal a fost dezvoltarea unui website optimizat pentru a crește rata de conversie și pentru a stimula vânzările online ale produselor tradiționale.
Transpunerea valorilor tradiționale într-o prezență digitală modernă
Am creat un website care să reflecte autenticitatea produselor locale, dar care să fie modern și user-friendly, pentru a atrage un public larg.
Creșterea valorii medii a coșului de cumpărături
O prioritate a fost să optimizăm structura website-ului și funcționalitățile pentru a încuraja cumpărătorii să adauge mai multe produse în coș și să crească valoarea totală a comenzilor.
.png)
Design Responsive: Website-ul a fost optimizat pentru toate dispozitivele, asigurând o experiență de cumpărare fluidă pe desktop, tabletă și smartphone.
Funcționalități e-commerce: Am integrat un sistem avansat de gestionare a stocurilor, opțiuni multiple de plată și un proces de comandă simplificat. În plus, am implementat opțiuni de cross-selling și up-selling pentru a crește valoarea medie a coșului de cumpărături.
SEO și marketing online: Am aplicat strategii SEO pentru a îmbunătăți vizibilitatea website-ului în motoarele de căutare, utilizând cuvinte-cheie relevante pentru piața produselor tradiționale. De asemenea, am implementat Google Analytics pentru a monitoriza performanțele și pentru a ajusta strategia în funcție de comportamentul utilizatorilor.
HEX
RGB
CMYK
#1E1818
(30, 24, 24)
0, 20, 20, 88
HEX
RGB
CMYK
#E4CDA5
(228, 205, 165)
0, 10, 28, 11
HEX
RGB
CMYK
#F9F5EB
(249, 245, 235)
0, 2, 6, 2
HEX
RGB
CMYK
#EFEFEF
(239, 239, 239)
0, 0, 0, 6
Aa Bb Cc Dd Ee Ff Gg Hh Ii Jj Kk Ll Mm Nn Oo Pp Qq Rr Ss Tt Uu Vv Ww Xx Yy Zz
.svg)
Concept vizual și structură: Website-ul a fost creat pentru a reflecta caracterul autentic și tradițional al produselor, punând accent pe calitatea și tradiția preparatelor locale. Am ales un design simplu, dar elegant, cu elemente tradiționale care evocă atmosfera specifică regiunii Hațegului.
Paleta de culori și tipografie: Paleta de culori a fost de inspirație tradițională, reflectând originile rurale și naturale ale produselor. Am ales o tipografie simplă și lizibilă, care să transmită încredere și autenticitate.
Optimizarea pentru conversii: Am structurat site-ul pentru a stimula conversia, incluzând butoane vizibile de „Adaugă în coș”, recomandări de produse complementare și o experiență de checkout rapidă și simplă. Am adăugat secțiuni care promovează pachete de produse și oferte speciale pentru a încuraja cumpărătorii să adauge mai multe articole în coș.
Am început proiectul cu o analiză aprofundată a pieței produselor tradiționale, a comportamentului de cumpărare și a modului în care clienții interacționează cu produsele locale online. Am colaborat îndeaproape cu Victoria Iovănescu pentru a înțelege povestea afacerii și tradițiile din spatele fiecărui produs, în special a virșlilor din Sălașu de Sus, Țara Hațegului.
Creșterea ratei de conversie: Optimizarea website-ului și îmbunătățirea funcționalităților de e-commerce au dus la o creștere semnificativă a ratei de conversie și a vânzărilor online.
Valoarea medie a coșului mai mare: Prin utilizarea tehnicilor de cross-selling și up-selling, am reușit să stimulăm creșterea valorii medii a coșului de cumpărături, clienții adăugând mai multe produse în coș la fiecare comandă.
Vizibilitate online îmbunătățită: Implementarea strategiilor SEO și a campaniilor de marketing digital a condus la o creștere semnificativă a traficului organic și la o poziționare mai bună în rezultatele motoarelor de căutare.
Colaborarea cu Finesse Agency a permis afacerii Victoria Iovănescu să își dezvolte o prezență online solidă și eficientă, care nu doar că reflectă autenticitatea produselor tradiționale, dar stimulează și creșterea vânzărilor și a valorii medii a coșului. Proiectul subliniază importanța unui website optimizat pentru conversii și a unei strategii de e-commerce bine definite în succesul unui business tradițional, adaptat pentru piața online.
Conditii generale
1.1 Acest document reprezintă cadrul legal privind raporturile dintre dumneavoastră si FLAMINGO INDUSTRY SRL, societate care administrează site-ul www.finesseagency.ro, purtand in continuare denumirea comerciala “Finesse Agency”
FLAMINGO INDUSTRY SRL este o persoana juridica romana infiintata potrivit legislatiei romane, cu sediul in HD, loc. Măceu, str. Principală nr. 86, județ HD, avand codul unic de inregistrare RO46833688, fiind inregistrat la Registrul Comertului sub nr. J20/1521/2022.
Va rugăm să citiți Termenii și Condițiile („Regulamentul”) pentru utilizarea in orice mod a website-ului accesibil la adresa URL: www.finesseagency.ro. Acesarea si vizitarea Website-ului, înregistrarea unui cont pe Website și/sau achizitionarea de produse (“Serviciile”) înseamnă acceptarea în totalitate și necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Va rugam sa parcurgeti cu atentie Regulamentul pentru a preintampina eventuale consecinte nedorite, ce pot fi apreciate de catre dvs. ca avand un impact negativ asupra datelor si/sau informatiilor furnizate catre FLAMINGO INDUSTRY SRL
1.2 Programul de asistenta on-line disponibil pe site-ul www.finesseagency.ro este: Luni-Vineri in intervalul 09:00-19:00, Sambata in intervalul09:00-14:00, Duminica – indisponibil.
1.3 Programul site-ului www.finesseagency.ro – Non-stop!
1.4 Finesse Agency isi rezerva dreptul de a modifica sau de a intrerupe, temporar sau permanent, partial sau in totalitate, serviciile puse la dispozitia utilizatorilor prin intermediul site-ului www.finesseagency.ro cu sau fara o notificare prealabila, fara a fi raspunzatori fata de utilizatori („Clienti”) sau fata de orice terta persoana fizica sau juridica ori institutie in acest sens.
1.5 Clientii au acces permanent la termenii si conditiile de utilizare, conform prezentului Regulament, pe care il pot consulta pe toata durata de functionare a site-ului www.finesseagency.ro . Clientul poate in mod liber si nestingherit naviga pe site, utiliza site-ul, crea cont, plasa comanda.
Continutul Site-ului si Conditii de Utilizare
2.1 Accesul se face prin accesarea adresei URL: www.finesseagency.ro.
2.2 Prin folosirea site-ului www.finesseagency.ro, Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile ce decurg din folosirea acestuia. De asemenea, acesta este responsabil pentru orice daune materiale, intelectuale ori electronice sau de orice alta natura produse site-ului, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
2.3 Prin folosirea site-ului nostru, Clientul accepta in mod expres si fara echivoc prezentul Regulament, in ultima versiune actualizata, care este comunicata in sectiunea “Termeni si Conditii” a site-ului, existenta la data crearii contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii comenzii. FLAMINGO INDUSTRY SRL isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii, urmand ca versiunile actualizate sa fie publicate pe website-ul Finesse Agency.
2.4 Folosirea site-ului www.finesseagency.ro si serviciile oferite de acesta sunt destinate exclusiv persoanelor care au implinit vârsta de 18 ani și persoanelor juridice inmatriculate care functionează in acord cu legile din Romania, ale căror reprezentanti sunt autorizati sa exprime acordul legal cu privire la accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice alt mod a Website-ul si/sau a Serviciilor.
2.5 Prin inregistrarea unei comenzi pe site, Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care www.finesseagency.ro isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.6 Clientul poate efectua comenzi pe site-ul www.finesseagency.ro, prin selectarea produselor dorite, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Selectarea unui produs in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului respectiv.
2.7 Prin finalizarea comenzii, Clientul isi asuma ca toate datele furnizate de acesta, necesare etapelor de achizitie, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii. Prin data incheierii contractului se intelege momentul la care contul FLAMINGO INDUSTRY SRL a fost debitat cu valoarea pretului aferent serviciilor achizitionate si oferta de a contracta a ajuns la cunostinta ofertantului, cu respectarea prevederilor Legii 365/2002 privind comertul electronic. FLAMINGO INDUSTRY SRL va pastra un extras si o evidenta a contractelor incheiate.
2.8 Totodata, Clientul consimte sa fie contactat prin mijloacle disponibile si agreate, in orice situatie in care S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L apreciaza ca este necesara contactarea sa, in conformitate cu Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal a S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L
2.9 S.C.FLAMINGO INDUSTRY S.R.L poate anula comanda efectuata de catre Client, in urma unei simple notificari prealabile adresate acestuia, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata pretinde celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri: (i) neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul platii online; (ii) invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de www.finesseagency.ro, in cazul platii online si/sau (iii) datele furnizate de catre Client, pe site sunt incomplete si/sau incorecte.
2.10 Preturile produselor afisate in cadrul site-ului www.finesseagency.ro nu includ T.V.A. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda. S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L va emite catre Client o factura pentru produsele livrate, obligatia Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii in conformitate cu legislatia in vigoare.
2.11 S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L isi rezerva dreptul de a va transmite factura aferenta comenzii ce contine produsele vandute pe site-ul www.finesseagency.ro, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in contul dvs. sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Client in contul sau. In cazul platilor online, S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, cum ar fi comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune ii revine in exclusivitate Clientului.
2.12 Proprietatea asupra produselor comercializate pe site-ul www.finesseagency.ro apartine in exclusivitate FLAMINGO INDUSTRY SRL Fiind un produs SaaS si pentru a proteja know-how-ul, clientul nu primeste user de administrator. Tipul de acces maxim oferit este – editor – shop manager. Pentru diverse functionalitati/module se poate, la cerere, acorda permisiune dedicata pentru acestea. Website-urile sunt găzduite exclusiv pe serverele Finesse Agency.
2.13 Costurile produselor si serviciilor oferite de S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L prin intermediul site-ului www.finesseagency.ro, sunt afisate pe pagina de pornire a site-ului si/sau in sectiunea “Preturi” din meniul principal si se achita la cursul BNR din ziua plății.
2.14 In cazul in care clientul doreste sa migreze spre alta solutie, S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L preda produsele, comenzile, clientii, fisierele media si continutul text de pe site-ul care face obiectul comenzii Clientului si, in cazul in care ambele parti agreeaza, ajuta Clientul in procedura de migrare a acestuia (ex: tine legatura cu echipa tehnica care implementeaza noua solutie si se asigura ca acest proces are loc cat mai rapid si optim pentru Client).
2.15 Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe site-ul www.finesseagency.ro (imagini statice/dinamice/prezentari multimedia/etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala in sarcina S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare
2.16 Continutul site-ului www.finesseagency.ro nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis sau expus in alte scopuri decat cele expres prevazute de legislatia in vigoare aplicabila pe teritoriul Romaniei. Extragerea oricaror informatii, urmata de orice utilizare in scop comercial, care depaseste sfera copiei private reglementate de lege, sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate, constituie o incalcare a prezentului Regulament.
2.17 Ce primeste clientul la achizitionarea produsului „website de prezentare” in pretul standard?
Website de prezentare cu 5 pagini de servicii + homepage, toate cele 6 pagini fiind optimizate perfect pentru motoarele de cautare, pentru cuvintele relevante business-ului aprobate de client in urma researchului Finesse Agency, in cazul de fata Google;
Performanta testata cu Google Page Speed Insights, cu rezultat peste 90 pe dispozitivele mobile;
Paginile standard de contact/blog/termene si conditii/politica de confidentialitate/despre noi;
Orice pagina extra poate fi facuta contra-cost, la cererea clientului, in afara timpului de livrare stabilit initial, iar tariful este stabilit pentru orele de munca necesare realizarii, ori in functie de pachetele predefinite de servicii aditionale, disponibile pe site-ul www.Finesse Agency.ro;
Dreptul la modificari: se ofera o SINGURA modificare majora asupra website-ului, bazata strict pe un motiv extrem de clar. Aceata modificare va fi evaluata exclusiv de catre FLAMINGO INDUSTRY SRL;
Termenul de livrare mediu precizat pe www.finesseagency.ro pentru crearea website-ului sau magazinului online curge de la data la care clientul furnizează TOATE INFORMAȚIILE (fișier produse completat corect gata de importat, brief completat corect, media – poze – video primite corect), iar acest termen de livrare se referă la prima versiune gata de revizuit de către client, nu a site-ului în varianta lui finală. Acest termen de livrare este valabil strict în limita ocupației echipei Finesse Agency. Termenul de livrare poate depăși numărul de zile precizat pe site în condițiile în care numărul de proiecte active este crescut.
Garantii si renuntarea la produse
3.1 Drepturile dvs. sunt prevazute de OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri si nu sunt afectate in niciun fel de prezentul Regulament. Clientul persoana fizica are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice de la efectuarea platii, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, prin notificarea S.C. FLAMINGO INDUSTRY SRL S.R.L, in conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum și pentru modificarea si completarea unor acte normative.
3.2. In situatia in care clientul doreste solicitarea rezilierii inainte de livrarea produsului, FLAMINGO INDUSTRY SRL isi rezerva dreptul de a retine suma achitata in totalitate/partial de catre client, dupa aprecierea exclusiva a Finesse Agency.
3.3 Returnarea baniilor in 15 zile de la efectuarea plății se face in anumite conditii in care cumparatorul are un motiv extrem de clar si bine intemeiat. Nu este acceptata sub nicio forma returnarea banilor pentru motive ex: „nu imi place”, „este wordpress”, „este woocomerce” si/sau alte motive care nu constituie incalcarea unei promisiuni nelivrate din descrierea produselor comercializate de Finesse Agency.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
4.1 Va rugam sa accesati sectiunile „Politica de Confidentialitate”, precum si sectiunea „Prelucrarea datelor cu caracter personal” – www.finesseagency.ro, parti integrante din prezentul Regulament.
Dispozitii finale
5.1 In limita prevederilor acestui Regulament, S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L nu va putea fi tinuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site-ul www.finesseagency.ro din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.
5.2 Administratorul Site-ului www.finesseagency.ro isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului web, cu respectarea legislatiei in vigoare. Toate imaginile de pe site-ul www.finesseagency.ro sunt cu titlu de prezentare.
5.3 Prezentul Regulament va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana si constituie singurul instrument juridic probatoriu pentru solutionarea eventualelor litigii intre parti. Eventualele litigii aparute intre S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L in calitate de administrator a site-ului www.Finesse Agency.ro si Client se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de catre instantele judecatoresti romane competente de la sediul S.C. FLAMINGO INDUSTRY SRL S.R.L .
5.4 Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este consecinta unui eveniment de forta majora, in conformitate cu legislatia in vigoare.
Reclamatii si sesizari
6.1 S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice tert le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre S.C. FLAMINGO INDUSTRY S.R.L a oricareia dintre obligatiile sale conform comenzii, nici pentru daune care rezulta din utilizarea necorespunzatoare a produselor dupa livrare si nici pentru pierderea acestora.
6.4. Prin crearea si utilizarea contului, Clientul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii contului si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul contului sau. FLAMINGO INDUSTRY SRL prelucreaza datele cu caracter personal cu respectarea normelor aplicabile in materie. Pentru informatii suplimentare in legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal, va rugam sa accesati Politica noastra de confidentialitate.
În aceasta sectiune va informam despre prelucrarea datelor cu caracter personal si despre drepturile dumneavoastra conform Regulamentului (UE) 679/2016 – Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR), a Legii de punere in aplicare a prevederilor GDPR si a oricaror alte decizii pe care le poate emite Autoritatea Nationala de Supraveghere a Protectiei Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) cu privire la protectia datelor cu caracter personal.
Ce date cu caracter personal colectam?
Vom colecta date personale privind: adresa de e-mail si datele de contact ale persoanei sau ale reprezentantului companiei care ne contactează, incluse în solicitare (exemplu: nume, prenume, număr de telefon, adresa).
Responsabilitatea pentru prelucrarea datelor
Responsabilitatea pentru prelucrarea datelor revine entitatii juridice din cadrul Finesse, in calitate de operatori de date cu caracter personal.
Ce date cu caracter personal prelucram?
În vederea îndeplinirii scopurilor de prelucrare definite mai jos, prelucram atat datele cu caracter personal furnizate direct de catre client in momentul transmiterii solicitarii acestuia cat si alte date personale, care ne-au fost furnizate de catre terti, precum si date pe care le generam singuri pe baza prelucrarii acestora. Aceste date pot fi incadrate de principiu in urmatoarele categorii:
Date de identificare: nume, prenume.
Date de contact: adresa de domiciliu/de corespondenta, adresa de e-mail, numar de telefon fix, numar de telefon mobil.
De ce prelucram datele dumneavoastra si ce temeiuri juridice avem?
• Pentru executarea unui contract sau pentru realizarea demersurilor precontractuale.
• Rezervarea şi comercializarea de produse online.
• Reclamă, marketing şi publicitate.
• In scopuri de gestiune financiar-contabila, conform legislației fiscal.
• In scopuri de audit intern sau audit financiar.
Daca doriti sa participati la programele noastre de loializare pentru clientii activi, la diverse concursuri si tombole, la studii de satisfactie privind serviciile contractate, sa primiti pe e-mail buletine informative (de tip newsletter) sau diverse materiale promotionale prin posta, avem nevoie de consimtamantul dumneavoastra expres pentru a va putea prelucra datele cu acest scop. In cazul in care ni l-ati acordat, sunteti indreptatit sa va retrageti acest consimtamantul oricand, pentru una sau pentru toate operatiunile de prelucrare prezentate de mai sus, fara a indica vreun motiv, printr-o cerere scrisa, astfel: prin e-mail la adresa: contact@finesseagency.ro.
Caror destinatari sau categorii de destinatari transmitem datele dumneavoastra?
Furnizorii de servicii
Catre furnizorii nostri de servicii, care actioneaza in calitate de persoane imputernicite de operator, si strict in baza instructiunilor documentate primite de la noi. Lista cu furnizorii nostri se actualizeaza periodic, ori de cate ori intervin modificari in componenta sa.
Transmitere către instituţii publice
In cazuri speciale, trebuie sa oferim informatii cu privire la datele cu caracter personal institutiilor competente, in masura in care acest lucru este necesar in scopul cercetarii penale, indeplinirii sarcinilor legale ale serviciilor de informatii sau in scopul obtinerii drepturilor de proprietate intelectuala.
Serviciul de analiză web Analytics si social plugins
Utilizam servicii de analiza a pietei online în scop statistic precum şi pentru realizarea ofertelor în funcţie de comportamentul si preferintele user-ilor. Aceste servicii de analiză web utilizează aşa-numite „cookie“-uri (vezi mai sus la Utilizarea de cookie-uri). Utilizeazăm si „plugin“-uri de la operatorii de reţele sociale (de ex.: www.facebook.com) in aceleasi scopuri.
Pe ce perioada stocam datele dumneavoastra?
Pastram datele dumneavoastra doar pe durata si in masura in care este necesar pentru realizarea scopurilor mentionate mai sus sau daca exista o obligatie legala in acest sens.
Pentru prelucrarile de date care necesita consimtamantul dumneavoastra, datele vor fi prelucrate si pastrate pana la data retragerii consimtamantului.
Daca am incheiat un contract cu dumneavoastra, atunci vom respecta obligatiile legale de pastrare a datelor si documentatiei relevante, dupa cum urmeaza: i) pentru indeplinirea obligatiilor legale de documentare si de pastrare conform legislatiei pentru prevenirea si combaterea spalarii banilor si finantarii terorismului, vom pastra datele pentru o perioada de 5 (cinci) ani de la incetarea relatiilor contractuale cu dumneaoastra. ii) datele personale ale clientilor nostri care se regăsesc în orice documente justificative care stau la baza inregistrarilor in contabilitatea financiara se pastreaza timp de 10 ani de la data închiderii exercițiului financiar în care au fost întocmite documentele justificative, conform prevederilor Legii Contabilității. iii) in cadrul apararii si exercitarii drepturilor si intereselor noastre legale, datele dumneavoastra necesare realizarii acestui scop vor fi pastrate conform termenelor generale de prescriptie.
Securitatea datelor
Pentru protectia datelor dumneavoastra pe pagina noastra web, am luat masuri tehnice și organizatorice pentru a le proteja în special împotriva pierderii, manipularii sau accesului neautorizat. Masurile adoptate sunt verificate în mod regulat si sunt adaptate constant la stadiul tehnicii actuale.
Drepturile dumneavoastra privind protectia datelor personale
FLAMINGO INDUSTRY S.R.L. („Finesse Agency”) are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.
Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (Cumparatorilor) privind situatia contului lor de pe finesseagency.ro, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului. Prin completarea datelor dvs. in formularul de creare de cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a Finesse Agency, inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre Finesse Agency, afiliatii si colaboratorii acestora pentru desfasurarea si/sau derularea de catre Finesse Agency, afiliatii si colaboratorii acestora de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.
De asemenea, va dati acordul expres si neechivoc ca aceste date personale sa poate fi transferate (cedate) de catre Finesse Agency atat afiliatilor sai precum si altei/altor entitati din tara sau strainatate. Prin citirea prezentelor Termene si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.
Pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa FLAMINGO INDUSTRY SRL, va puteti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi: – o data pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate; – sa interviti asupra datelor transmise; – sa va opuneti prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia lor particulara – sa solicitati stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege. Astfel, Finesse Agency.ro poate notifica utilizatorii/clientii privind ofertele curente prin newsletter si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale. FinesseAgency.ro nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul finesseagency.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date. Informatiile pe care ni le furnizati vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.
De asemenea, Finesse Agency poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de servicii de marketing, Curierat, servicii de plata / bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, asigurători. Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
Aveti urmatoarele drepturi în legatura cu protectia datelor dumneavoastra:
Dreptul la informare
Dreptul dumneavoastra de a primi informatii privind operatiunile de prelucrare efectuate de catre noi asupra datelor dumneavoastra. Respectarea acestui drept se realizeaza prin prezenta informare;
Dreptul de acces
Dreptul dumneavoastra de a obtine din partea noastra o confirmare daca prelucram sau nu date cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la furnizarea de informatii specifice privind prelucrarea lor;
Dreptul la rectificare
Dreptul dumneavoastra de a obtine de la noi, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor inexacte care va privesc sau completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete;
Dreptul la stergerea datelor
Dreptul dumneavoastra de a obtine, fara intarzieri nejustificate, stergerea datelor cu caracter personal care va privesc, in masura in care sunt indeplinite urmatoarele conditii prevazute de GDPR: (i) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate de catre noi; (ii) va retrageti consimtamantul acordat pentru prelucrarile de date bazate pe consimtamant; (iii) va opuneti prelucrarilor de date personale efectuate de noi. Va puteti opune doar prelucrarilor care au ca temei legal realizarea intereselor noastre legitime, pentru care noi nu avem interese si motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea; (iv) datele dumneavoastra au fost prelucrate ilegal de catre noi; (v) datele dumneavoastra trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care ne revine;
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul dumneavoastra de a primi de la noi datele cu caracter personal care va privesc si pe care ni le-ati furnizat direct, intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, precum si de a transmite aceste date altui operator, cand mijloacele tehnice permit acest lucru. Puteti exercita acest drept doar atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra sau cand prelucrarea se efectueaza prin mijloace automate.
Dreptul la opozitie
Dreptul dumneavoastra de a va opune, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii efectuate de noi avand ca temei juridic realizarea intereselor noastre legitime. Daca va veti opune unor astfel de prelucrari, noi nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, cu exceptia cazului in care vom putea demonstra ca avem motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor dumneavoastra sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept al nostru in instanta.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri (orice prelucrare automata care utilizeaza datele personale pentru a evalua anumite aspecte personale ale dumneavoastra, cum ar fi comportamentul de plata, situatia financiara, comportamentul in trafic etc.), care produce efecte juridice care va privesc sau care va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.
Pentru a da curs solicitarilor de mai sus, vom putea cere informatii suplimentare necesare pentru a confirma identitatea dumneavoastra. Dupa identificarea dumneavoastra, va vom furniza un raspuns la solicitarea transmisa in vederea exercitarii drepturilor de mai sus, in termen de cel mult o luna de la data primirii cererii.
Pentru exercitarea drepturilor de mai sus, puteti trimite o cerere scrisa (i) prin e-mail la adresa: contact@finesseagency.ro sau (ii) direct prin depunere la sediul FLAMINGO INDUSTRY SRL.
De asemenea, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, la adresa Bld. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania, telefon: +40318059211, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro. Nu in ultimul rand, pentru orice intrebari privind informatiile cuprinse in prezenta Informare, va puteti adresa Responsabilului cu Protectia Datelor desemnat de noi, la adresa de e-mail: contact@finesseagency.ro.
Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe computerul sau dispozitivul tău mobil atunci când vizitezi anumite site-uri web. Ele sunt folosite în principal pentru a face ca site-ul să funcționeze mai eficient și pentru a furniza informații către proprietarii site-ului.
Cum folosim cookie-urile?
Utilizăm cookie-urile pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii navighează pe site-ul nostru și pentru a îmbunătăți experiența lor de navigare. Aceste informații ne ajută să înțelegem cum sunt utilizate diferitele secțiuni ale site-ului și să identificăm zonele în care putem face îmbunătățiri.
Tipuri de cookie-uri pe care le folosim:
Cookie-uri necesare: Acestea sunt cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului nostru. Ele permit utilizatorilor să navigheze pe site și să utilizeze funcțiile acestuia, cum ar fi accesul la zonele securizate ale site-ului.
Cookie-uri de performanță: Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru, colectând și raportând informații anonime. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim continuu site-ul nostru pentru a oferi o experiență mai bună utilizatorilor.
Cookie-uri de funcționalitate: Aceste cookie-uri permit site-ului nostru să-și amintească alegerile pe care le faci (cum ar fi limba sau regiunea în care te afli) și să ofere funcții îmbunătățite și mai personale. De exemplu, un site ar putea să-ți ofere știri locale sau să-ți rețină preferințele de autentificare.
Cookie-uri de publicitate: Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a livra anunțuri mai relevante pentru tine și interesele tale. Ele sunt, de obicei, plasate de rețele de publicitate cu permisiunea operatorului site-ului. Acestea memorează că ai vizitat un site și aceste informații sunt partajate cu alte organizații, cum ar fi agențiile de publicitate.
Cum poți controla cookie-urile?
Poți controla și/sau șterge cookie-urile după cum dorești. Pentru detalii, consultă aboutcookies.org. Poți șterge toate cookie-urile deja prezente în calculatorul tău și poți seta majoritatea browserelor să îți blocheze plasarea cookie-urilor. Totuși, dacă faci acest lucru, este posibil să trebuiască să ajustezi manual unele preferințe de fiecare dată când vizitezi un site, iar unele servicii și funcții ar putea să nu funcționeze.
Actualizări ale Politicii de Cookies
Ne rezervăm dreptul de a face modificări și actualizări ale acestei Politici de Cookies în orice moment. Orice modificări sau actualizări vor fi postate aici pe site-ul nostru.
Contact
Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Cookies, te rugăm să ne contactezi prin intermediul informațiilor de contact furnizate pe site-ul nostru.
